Login Rebet24 da smartphone
Sul canale mobile il login si fa una volta e poi si sostituisce con l'impronta o il riconoscimento del volto. È più comodo e, se configurato correttamente, anche più sicuro della digitazione ripetuta della password.
Primo accesso dall'app
- Apri l'applicazione. Alla prima apertura viene proposta la schermata di accesso.
- Inserisci username ed email del conto. Il campo password distingue maiuscole e minuscole.
- Completa l'eventuale secondo fattore. Se la verifica in due passaggi è attiva, inserisci il codice ricevuto.
- Attiva la biometria quando proposto. Se salti il passaggio, puoi abilitarla in seguito dalle impostazioni dell'applicazione.
- Verifica i limiti di deposito. L'app li rende più visibili del desktop: è il momento giusto per rivederli.
Accesso biometrico: come funziona davvero
L'impronta digitale e il riconoscimento del volto non vengono trasmessi all'operatore. Il dato biometrico resta nel componente sicuro del dispositivo; l'app riceve solo una conferma binaria che l'utente è stato riconosciuto e sblocca la sessione salvata localmente.
| Metodo | Velocità | Rischio in luogo pubblico | Dipendenza |
|---|---|---|---|
| Password digitata | Bassa | Alto: osservabile | Nessuna |
| Password salvata nel browser | Alta | Alto su dispositivo condiviso | Browser |
| Impronta digitale | Alta | Basso | Sensore del dispositivo |
| Riconoscimento del volto | Alta | Basso | Fotocamera frontale |
| Password + secondo fattore | Media | Il più basso | Canale di ricezione del codice |
La biometria non sostituisce la password. Serve una password robusta e unica per l'accesso da altri dispositivi, per il recupero del conto e come base del secondo fattore. La biometria è una scorciatoia locale, non una credenziale.
Recupero della password
La procedura richiede l'indirizzo email con cui il conto è stato registrato. Il collegamento ricevuto ha validità limitata nel tempo e viene invalidato da una nuova richiesta: se ne invii due ravvicinate, solo l'ultima funziona.
Se non ricordi l'indirizzo email associato, il recupero automatico non è sufficiente. Occorre contattare l'assistenza fornendo dati anagrafici e documento del titolare, così da consentire la verifica manuale dell'intestazione del conto.
Errori di accesso da mobile
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| La biometria non viene proposta | Funzione non abilitata nell'app | Attivarla dalle impostazioni dell'applicazione |
| La biometria smette di funzionare | Nuova impronta o volto registrati nel sistema | Rieffettuare l'accesso con password e riattivare |
| Login rifiutato ma corretto sul sito | Cache dell'app disallineata | Svuotare la cache e ripetere |
| Sessione che scade continuamente | Risparmio energetico che sospende l'app | Escludere l'app dalle ottimizzazioni batteria |
| Codice del secondo fattore non ricevuto | Problema sul canale di ricezione | Verificare copertura e filtri antispam |
| Conto in verifica | Documento in attesa di approvazione | Attendere la conferma dell'operatore |
Accesso biometrico, cassa integrata e strumenti di autotutela sempre raggiungibili.
Vai al loginProteggere il conto sul telefono
- Imposta un blocco schermo robusto: senza di esso la biometria dell'app perde efficacia
- Non memorizzare la password nel browser se il telefono è condiviso
- Nascondi l'anteprima delle notifiche in schermata di blocco
- Attiva la localizzazione del dispositivo per poterlo bloccare da remoto in caso di smarrimento
- Effettua il logout prima di prestare o vendere il telefono, e rimuovi l'applicazione
- Diffida di qualsiasi richiesta di password: nessun operatore la chiede, su nessun canale
Domande frequenti sul login
L'impronta digitale viene inviata all'operatore?
No. Il dato biometrico resta all'interno del componente sicuro del dispositivo e non lascia mai il telefono. L'applicazione riceve soltanto la conferma che il riconoscimento è avvenuto e sblocca la sessione memorizzata localmente.
Cosa succede se perdo il telefono?
Il conto non è compromesso di per sé, perché protetto dal blocco schermo e dalla biometria. È comunque prudente cambiare la password dal computer e, se disponibile, terminare le sessioni attive dall'area personale.
Posso restare connesso senza rifare il login?
L'app mantiene la sessione per un periodo definito, dopo il quale richiede una nuova autenticazione. È una misura di sicurezza standard: con la biometria attiva il rientro richiede comunque un solo gesto.
Perché la biometria ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento?
L'aggiunta o la modifica di un'impronta o di un volto nelle impostazioni del sistema invalida per sicurezza le associazioni biometriche esistenti. Basta accedere una volta con la password e riattivare la funzione dall'app.
È più sicuro accedere dall'app o dal browser?
Dall'app, a parità di comportamento dell'utente: la sessione è isolata, la biometria evita di digitare la password e non esiste il rischio di finire su una pagina di login clonata, che resta il vettore di attacco più comune sul canale browser.
- Guida all'appPanoramica e configurazione
- Problemi frequentiDiagnosi degli errori più comuni
- Sito mobileAccesso da browser senza installazione
