Gioco responsabile sul canale mobile
Il telefono elimina ogni barriera tra l'impulso e la giocata. È il vantaggio principale dell'app ed è anche il suo rischio specifico: qui trovi gli strumenti per gestirlo e i canali di aiuto gratuiti.
Aiuto gratuito, anonimo e disponibile subito. Numero verde nazionale per il gioco d'azzardo patologico: 800 558 822. I servizi per le dipendenze delle ASL offrono valutazione e sostegno senza costi e senza impegnativa.
Perché il mobile cambia il comportamento di gioco
Sul desktop la sequenza richiedeva alcuni passaggi: accendere il computer, aprire il browser, accedere al conto. Ogni passaggio era un momento in cui la decisione poteva essere riconsiderata. Sull'app quella sequenza si riduce a due tocchi e a un riconoscimento biometrico.
- Accessibilità continua: il dispositivo è disponibile in ogni momento della giornata
- Nessun attrito: l'accesso biometrico elimina anche la pausa della digitazione
- Notifiche: riportano l'attenzione sull'applicazione senza che l'utente l'abbia cercata
- Sessioni frammentate: molte brevi sessioni sono più difficili da monitorare di poche lunghe
- Contesti inadatti: si gioca in momenti di attesa, stanchezza o distrazione
Strumenti disponibili dall'app
| Strumento | Effetto | Reversibilità |
|---|---|---|
| Limite di deposito | Tetto settimanale o mensile ai versamenti | Riduzione immediata, aumento con attesa di legge |
| Limite di puntata | Massimo per singola giocata | Stesse regole del limite di deposito |
| Avviso di sessione | Notifica periodica sul tempo trascorso | Disattivabile |
| Autoesclusione temporanea | Blocco dell'accesso per il periodo scelto | Non revocabile prima della scadenza |
| Autoesclusione definitiva | Chiusura con iscrizione al RUA | Revocabile solo dopo il periodo minimo |
| Blocco comunicazioni | Stop a notifiche ed email promozionali | Riattivabile |
Misure specifiche per il telefono
- Disattiva le notifiche promozionali: sono il principale innesco delle sessioni non intenzionali
- Non tenere l'app nella schermata principale: spostarla riduce le aperture per abitudine
- Disattiva l'accesso biometrico se vuoi reintrodurre un attrito volontario
- Usa il tempo di utilizzo del sistema operativo per limitare l'uso giornaliero dell'app
- Rimuovi l'applicazione se ti accorgi di aprirla senza una decisione consapevole
- Imposta i limiti di deposito: sono l'unico vincolo che non dipende dalla forza di volontà
Disinstallare l'app non è autoesclusione. Il conto resta accessibile dal sito e da qualsiasi altro dispositivo. Se l'obiettivo è interrompere davvero, gli strumenti corretti sono l'autoesclusione o l'iscrizione al Registro Unico degli Autoesclusi.
Il Registro Unico degli Autoesclusi
Il RUA, gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, blocca l'accesso a tutti i conti di gioco a distanza degli operatori concessionari. L'iscrizione può essere per trenta, sessanta o novanta giorni oppure a tempo indeterminato, e nel periodo di validità nessun concessionario può accettare registrazioni o giocate dalla persona iscritta.
Segnali di allarme
- Aprire l'app per abitudine, senza aver deciso di giocare
- Aumentare gli importi per ottenere lo stesso coinvolgimento
- Rigiocare per recuperare le perdite subite
- Nascondere a familiari o amici il tempo e il denaro impiegati
- Ricorrere a prestiti o anticipi per finanziare il gioco
- Provare irritabilità o ansia quando si tenta di ridurre
- Trascurare lavoro, studio, relazioni o salute
Dove chiedere aiuto
| Servizio | Contatto | Cosa offre |
|---|---|---|
| Numero Verde Nazionale GAP | 800 558 822 | Ascolto anonimo e orientamento |
| Servizi dipendenze ASL | Tramite la propria ASL | Valutazione clinica e percorsi di cura |
| Giocatori Anonimi Italia | giocatorianonimi.org | Gruppi di mutuo aiuto |
| Medico di famiglia | Ambulatorio di riferimento | Primo orientamento |
Il gioco è vietato ai minori di diciotto anni. Sui dispositivi accessibili a minori è consigliabile attivare le restrizioni sui contenuti del sistema operativo e non memorizzare le credenziali del conto.
